01
电话专线
400-1570-3470
适合登录异常、会员权益变动、导出入口找不到这类需要当场确认的问题。工作时间内拨入，接起即由客服团队处理。
值班客服在电脑端查看你的回访留言，确认登录设备与当前打开的页面版本。
联系方式
按你的情况，选一条顺手的路径
急着当场确认的走电话，需要把截图和上下文一起说明的走邮箱，寄送资料和商务往来走地址。同一件事走哪条路径都能被接住，区别只在快慢。
02
客服邮箱
support@goal-maijiu.com.cn
适合需要附带截图、页面路径或较长描述的问题。工作日 9:00–18:00 由专属客服团队轮值回复，发出后留意回信即可。
03
通讯地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街301号
用于资料寄送与商务往来。如需当面沟通，建议先通过电话或邮箱约定时间，省去等待。
先看这几处
说不清楚的细节，多半已经写在页面里
不少疑问在打开对应页面时就能自己解决，尤其涉及设备切换和版本调整的部分。先花两分钟看一眼，比等回复更快。
高频情况
大家最常带着这几个问题来
下面四类占据了咨询量的大头，先看看有没有和你对得上的，再决定要不要联系我们。
换了设备登录，原来的入口找不到了
会员权益与导出入口在电脑端和移动端的位置不一样。回访用户可以在应用中心按产品线找到对应入口，登录后从产品线导航进入即可。
平板打开主页，左侧导航展不开
平板端首屏会把左侧导航收成可滑动抽屉，方便单手操作。从屏幕左侧边缘向右滑出，导航项会依次列出。
邮件发出去很久没有回音
先看一下发送时间是否落在工作日 9:00–18:00 之外。节假日与夜间留言会在下一个工作日优先处理，不用重复发送。
想比较两套页面的差别
买家平Ta官网对照页支持同屏查看会员权益与导出入口的差异，打开后左右两侧对照，差异一眼可见。
现在就可以开始
一个问题，一通电话
工作时间内拨入 400-1570-3470，或在任意时间把问题发到 support@goal-maijiu.com.cn，我们按你留下的联系方式回过去。
400-1570-3470
support@goal-maijiu.com.cn
工作日 9:00–18:00 轮值回复